เป็นเวลาเพียง 30 ปี แต่ 30 ปีเต็มคันเร่ง

ใครก็ตามที่สนใจการพนันคาสิโนในสหรัฐอเมริกาจะรู้ว่ามีสองประเภททั่วไป: คาสิโนเชิงพาณิชย์มาตรฐานและคาสิโนในอินเดีย จนถึงช่วงทศวรรษ 1990 มีเพียงหมวดหมู่เดียวเท่านั้น นั่นคือเชิงพาณิชย์ เนวาดาและนิวเจอร์ซีย์เป็นรัฐเดียวที่มีการพนันคาสิโนที่ถูกกฎหมาย จากนั้นประตูระบายน้ำก็เปิดออก ประการแรก พระราช

บัญญัติกำกับดูแลการเล่นเกมของอินเดีย (IGRA) ผ่านในปี 1988 ตามมาด้วยกฎหมายในรัฐไอโอวา อินเดียนา มิสซิสซิปปี้ มิสซูรี ลุยเซียนา และอิลลินอยส์ที่อนุญาตให้มีการพนันบนเรือล่องแม่น้ำ และในโคโลราโดและเซาท์ดาโคตา การเล่นเกมที่มีเดิมพันจำกัดในวันที่ 19- เมืองเหมืองแร่แห่งศตวรรษ นั่นเป็นเพียงระลอกแรกจากหลายระลอกตั้งแต่นั้นมา ดังนั้นขณะนี้คนส่วนใหญ่ในประเทศจึงมีคาสิโนอยู่ใกล้ๆ

ในขณะเดียวกันคาสิโนเชิงพาณิชย์ก็ขยายตัว เช่นเดียวกับเกมในอินเดีย คอนเนตทิคัต ฟลอริดา มิชิแกน มินนิโซตา วิสคอนซิน ออริกอน วอชิงตัน แอริโซนา และนิวยอร์ก เป็นรัฐแรกที่ลงนามข้อตกลงกับชนเผ่าที่อนุญาตให้พวกเขาเสนอการพนันคาสิโน แม้แต่การยืนดูอยู่ข้างสนาม การขยายตัวของเกมไปทั่วประเทศก็น่าทึ่งมาก

การเล่นเกมของอินเดียอาจเป็นสิ่งที่น่าประหลาดใจที่สุด IGRA เป็นผลมาจากคดีในศาลหลายคดีที่สนับสนุนชนเผ่า พวกเขาเปิดดำเนินการเกมบิงโกมาหลายปีแล้ว และ IGRA ได้สร้างกลไกเพื่อดำเนินการเกมประเภทต่างๆ มากขึ้น เมื่อชนเผ่าสามารถเสนอเกมคาสิโนได้ เกมทั้งหมดก็เปลี่ยนไปและคาสิโนพื้นเมืองก็เริ่มสร้างรายได้จำนวนมากให้กับชนเผ่า บางคนอาศัยอยู่ในสถานที่ห่างไกลและคาสิโนของพวกเขาดึงดูดความสนใจ แต่ไม่ใช่ฝูงชนจำนวนมากที่คนใกล้เมืองใหญ่ดึงดูด คาสิโนที่มีทำเลดีอาจเริ่มต้นจากเต็นท์หรือโครงสร้างที่ผุดแล้ว แต่พวกเขาก็ย้ายเข้าไปอยู่ในอาคารที่มีลักษณะคล้ายกับคาสิโนบน Las Vegas Strip อย่างรวดเร็ว

เมื่อสามสิบปีก่อน ชนเผ่า Oneida แห่งนิวยอร์กได้เปิดคาสิโนแห่งแรก มันเป็นคาสิโนที่ถูกกฎหมายแห่งแรกในรัฐนิวยอร์ก แต่ไม่ใช่คาสิโนของชนเผ่าแห่งแรกในประเทศ ในขณะนั้น โฆษกชนเผ่ากล่าวว่านี่เป็นจุดเริ่มต้นของการเกิดใหม่ของ Oneida Nation เป็นคำพยากรณ์และใช้ได้กับหลายเผ่า

การเล่นเกมของอินเดียเป็นตัวเร่งให้เกิดการพัฒนาเศรษฐกิจของชนเผ่า นั่นคือสิ่งที่สภาคองเกรสตั้งใจไว้เมื่อ IGRA ผ่าน และกฎหมายของรัฐบาลกลางแทบจะไม่ประสบความสำเร็จได้ดีนัก ในปี 2565 คาสิโนอินเดีย 519 แห่งดำเนินการโดย 244 ชนเผ่าใน 29 รัฐ และการเล่นเกมของอินเดียสร้างรายได้ 41 พันล้านดอลลาร์

หนึ่งสัปดาห์ก่อนวันครบรอบ 30 ปีในวันที่ 20 กรกฎาคม Oneida ได้ประกาศการขยายธุรกิจมูลค่า 370 ล้านดอลลาร์ ชนเผ่าได้ขยายและปรับปรุงทรัพย์สินอย่างต่อเนื่อง แต่นี่จะเป็นการลงทุนที่ใหญ่ที่สุดในรอบ 20 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ในการรายงานของรัฐบาลกลาง ภูมิภาคที่มี Oneida คือ District of Columbia ซึ่งมีคาสิโน 41 แห่งสร้างรายได้ 9.0 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565

เรื่องราวของโอไนดาก็เหมือนกับเรื่องราวของชนเผ่าอื่นๆ ที่มีที่ตั้งที่ดี ชนเผ่าเซมิโนลแห่งฟลอริดาเริ่มต้นเหมือนที่โอไนดาทำกับห้องบิงโก ปัจจุบัน Seminole เป็นเจ้าของคาสิโนฮาร์ดร็อค โดยมีเกือบ 20 แห่งอยู่นอกฟลอริดา พวกเขาประสบความสำเร็จทุกที่ แต่รัฐบ้านเกิดยังคงเป็นสถานที่ที่ดีที่สุด ฟลอริดาอยู่ในภูมิภาค DC ดังนั้นคาสิโน Seminole พร้อมด้วย Turning Stone ของ Oneida และ Mohegan Sun และ Foxwoods ในคอนเนตทิคัต อาจสร้างส่วนแบ่งมหาศาลที่ 9 พันล้านดอลลาร์

ดังที่ใครๆ ก็คาดหวังไว้กับจำนวนประชากรที่ใหญ่ที่สุด แคลิฟอร์เนียสร้าง GGR มากที่สุด 11.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 จากคาสิโน 87 แห่งในรัฐ มี 10 แห่งที่มีเครื่องสล็อตมากกว่า 2,500 เครื่อง พวกมันกระจุกตัวอยู่รอบๆ ซานดิเอโก ลอสแอนเจลีส ซานฟรานซิสโก และแซคราเมนโต

โอคลาโฮมามีคาสิโนขนาดใหญ่จำนวนพอๆ กับแคลิฟอร์เนีย Winstar เป็นเกมที่ใหญ่ที่สุดด้วยสล็อตถึง 7,000 ช่อง คาสิโน 146 แห่งในโอคลาโฮมาในสองภูมิภาคสร้างรายได้ 6.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 ภูมิภาคเซนต์พอลซึ่งรวมถึงมินนิโซตา วิสคอนซิน ไอโอวา และมิชิแกน มีคาสิโน 96 แห่งที่มี GGR 5.0 พันล้านดอลลาร์ ภูมิภาคพอร์ตแลนด์มีคาสิโน 55 แห่งที่สร้างรายได้ GGR มูลค่า 5 พันล้านดอลลาร์ ภูมิภาคฟีนิกซ์มีการดำเนินงาน 51 แห่งและมีรายรับ 3.7 พันล้านดอลลาร์ ไม่ใช่ทุกภูมิภาคที่มีประสิทธิผลมากนัก ภูมิภาค Rapid City ซึ่งรวมถึงมอนทาน่า ไวโอมิง และนอร์ทและเซาท์ดาโคตา มีคาสิโน 43 แห่งและรายรับ 500 ล้านดอลลาร์

ในเวลาเพียง 30 ปี การเล่นเกมในอินเดียได้เติบโตขึ้นจากห้องบิงโกของชนเผ่าที่มีโต๊ะไม่กี่ตัวและสล็อตแมชชีนในโรงรถของใครบางคน กลายเป็นอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ แน่นอนว่าในขณะเดียวกัน อุตสาหกรรมเกมเชิงพาณิชย์ก็เติบโตอย่างรวดเร็วเช่นกัน ในปี 2022 GGR ทั้งหมดซึ่งรวมถึงคาสิโน การพนันกีฬา igaming และ

เทอร์มินัลวิดีโอลอตเตอรีมีมูลค่ามากกว่า 60 พันล้านดอลลาร์ กุญแจสำคัญสำหรับทั้งสองประเภทคือที่ตั้ง คาสิโน อินเดีย หรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ที่อยู่ใกล้กับประชากรในเมืองใหญ่คือการรับประกันความสำเร็จ ในทางกลับกัน คาสิโนที่ตั้งอยู่ในการจองระยะไกลไม่มีการรับประกันดังกล่าว แต่แม้กระทั่งสำหรับชนเผ่าเหล่านั้น การเล่นเกมของอินเดียก็มีประโยชน์เป็นเวลา 30 ปีที่น่าทึ่ง และเราควรขอบคุณ Oneida ที่เตือนเราว่าอุตสาหกรรมคาสิโนมาไกลแค่ไหนนับตั้งแต่ปี 1993

Tino Magnatta เป็นคนที่อธิบายตัวเองได้ นั่นช่วยให้เขากลายเป็นชื่อครัวเรือนในธุรกิจคาสิโน ผ่านการโฮสต์วิดีโออัปเดตคาสิโน “The Voice of Gaming” ทุกวันซึ่งโดดเด่นบน LinkedIn, Instagram และ Facebook

ในการแสดง Magnatta สัมภาษณ์ผู้บริหารคาสิโนและผู้นำชนเผ่าจากทั่วประเทศเพื่อหารือเกี่ยวกับประเด็นสำคัญต่างๆ ในอุตสาหกรรม เขาโพสต์บทสัมภาษณ์มากถึงห้าครั้งต่อวันและบอกว่าเขาได้เผยแพร่บทสัมภาษณ์ 3,000 รายการตั้งแต่ปี 2020 ซึ่งมีผู้คนมากถึง 60,000 คนในตลาดเป้าหมายของเขาที่ครอบคลุมคาสิโนและโลกแห่งการบริการ

Magnatta ยังเป็นผู้ก่อตั้ง GTAD ซึ่งเป็นบริษัทข้อมูลที่ให้ข้อมูลการรักษาและการหาแร่แก่อุตสาหกรรมคาสิโนมานานกว่า 15 ปี เขายังเป็นผู้ผลิตภาพยนตร์ นักลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ และผู้นำด้านการตลาดดิจิทัล เขาพูดภาษาอิตาลีและพูด อ่าน และเขียนภาษาสเปนและฝรั่งเศส แต่มหาอำนาจของเขาคือกองกำลังที่กล้าหาญของเขาผู้อพยพ

“พ่อแม่ของฉันทั้งคู่เป็นผู้อพยพมาจากอิตาลี ย้อนกลับไปในทศวรรษ 1950 พวกเขาอพยพไปแคนาดา พวกเขาเป็นเรื่องราวของผู้อพยพคลาสสิก ยกเว้นว่าจะแตกต่างออกไปเล็กน้อย แม้ว่าพวกเขาจะมาโดยไม่มีอะไรเลย แต่พ่อของฉันเป็นคนรอบรู้มากและเป็นคนที่เรียนรู้ด้วยตนเอง เขาเปิดร้านตัดผมที่ไม่ไปได้ดีนัก จากนั้นเขาก็พบว่าผู้หญิงใช้เงินกับผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับเส้นผมและความงามมากกว่าผู้ชาย เขากับแม่จึงเปิดร้านทำผมแห่งแรก

“เมื่อฉันโตขึ้น พ่อแม่ของฉันก็ขายร้านเสริมสวยทั้งหมดและเปลี่ยนมาทำธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ พวกเขาเป็นผู้ประกอบการที่แท้จริง และพวกเขาก็ไม่ลังเลที่จะเปลี่ยนธุรกิจ พ่อของฉันบอกว่ามีวิธีหาเงินที่ง่ายกว่าเสมอ

“เขายังแนะนำให้ฉันเป็นหนึ่งในคนที่ผู้คนชอบอยู่ด้วย เพราะท้ายที่สุดแล้ว นั่นคือแบรนด์ของคุณ ตัวละครของคุณคือโชคชะตาของคุณ ฉันชอบอยู่ท่ามกลางผู้คน พูดคุยกับพวกเขา และพูดคุยอย่างสนุกสนาน”

ธุรกิจภาพยนตร์ “ฉันไปโรงเรียนภาพยนตร์และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาภาพยนตร์ หลังจากผลิตภาพยนตร์สามหรือสี่เรื่องในโตรอนโต ตอนอายุ 22 ปี ฉันย้ายไปลอสแองเจลิส ฉันใช้เวลา 15 ปีในธุรกิจภาพยนตร์ อำนวยการสร้างและกำกับ

“ฉันผลิตอัลบั้มสุดท้ายของ Sam Kinison และได้รับรางวัลแกรมมี่สาขาอัลบั้มตลกยอดเยี่ยม ฉันเขียนบทให้กับ Paramount และ HBO มากมายและได้รับรางวัลอีกมากมาย แต่มันเป็นธุรกิจที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เมื่อคุณสร้างภาพยนตร์หรือซีรีส์ มันจะเปลืองชีวิตคุณ 100% ดัง นั้น ใน ปี 1995 ฉัน จึง เลี่ยง. ฉันไม่กลัวที่จะเปลี่ยนแปลงธุรกิจ ฉันรักความท้าทาย นั่นคือสิ่งที่กระตุ้นให้ฉัน” Magnatta กล่าว

ตกอยู่ในคาสิโน “มันเป็นช่วงเวลาที่ดีในการเปลี่ยนทิศทาง ยุคอินเทอร์เน็ตเพิ่งเริ่มต้นและมีโอกาสมากมาย ปาร์ตี้มากมาย เช่น ปาร์ตี้ทางอินเทอร์เน็ต ปาร์ตี้ดอทคอม ปาร์ตี้เปิดตัว ปาร์ตี้นับร้อย แน่นอนว่าฉันไปให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และครั้งหนึ่ง ฉันได้พบกับผู้ชายที่มีเอเจนซี่โฆษณาดิจิทัลเล็กๆ ที่นี่ในแอลเอ ฉันเข้าร่วมและเริ่มทำโฆษณาดิจิทัลสำหรับบริษัทอสังหาริมทรัพย์และตัวแทนจำหน่ายรถยนต์” Magnatta เล่า

สำหรับธุรกิจคาสิโน เขาบอกว่า “ฉันตกหลุมรักมัน เหมือนกับที่คนส่วนใหญ่ทำ เพื่อนของเรารู้จักผู้หญิงคนนี้ที่กำลังเริ่มต้นแผนกโฆษณาดิจิทัลแห่งแรกในลาสเวกัส ร่วมกับ Park Place Entertainment ในขณะนั้น Park Place อยู่ระหว่างการซื้อ Flamingo, Paris, Bally’s, Las Vegas Hilton, Caesars และ O’Shea’s ซึ่งปัจจุบันคือ The Link

“เราชนะบัญชีแล้ว สิ่งต่อไปที่ฉันรู้ว่าฉันกำลังอยู่บนเครื่องบินที่จะไปเวกัสเพื่อพบปะกับคาสิโนชั้นนำ 6 แห่งของโลกและโฆษณาดิจิทัลที่ล้ำสมัย

“ไม่มีใครรู้อะไรในเวกัสเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล เป็นศูนย์อย่างแน่นอน! และเราก็มาพร้อมกับไอเดียใหม่ๆ ทั้งหมดนี้ เราส่งแคมเปญอีเมลแรกในประวัติศาสตร์คาสิโนจาก Flamingo และในช่วงต้นทศวรรษ 2000 ได้เปิดตัวแคมเปญโฆษณา Google แรก ๆ บางรายการ” Magnatta กล่าว

ถัดไป Magnatta ร่วมมือกับอดีตลูกค้าคาสิโนเพื่อจัดตั้ง GTAD Advertising ซึ่งเป็นบริษัทดิจิทัลที่เชี่ยวชาญในการค้นหาโอกาสที่เป็นไปได้ทั้งในส่วนที่ไม่ได้ใช้งานและเก็บถาวรของฐานข้อมูลคาสิโน

“เราเริ่มทำงานอิสระให้กับคาสิโน ในช่วงเริ่มต้น เราได้เปิดตัวแคมเปญอีเมลชุดแรกๆ มากมายสำหรับชนพื้นเมือง เรามีชื่อเสียงในด้านการค้นหาที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้อยู่ในฐานข้อมูลเป็นหลัก เรียกว่า ‘การต่อท้ายอีเมล’ ซึ่งเราจะค้นหาที่อยู่อีเมลสำหรับคุณ เราเป็นผู้ให้บริการอันดับหนึ่งในอุตสาหกรรม

“การส่งจดหมายโดยตรงมีค่าใช้จ่ายมากเกินไป ดังนั้นการตลาดดิจิทัลจึงเป็นจุดที่เงินมีอยู่จริง มีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยในการใช้งานและทำงานได้ดี เนื่องจากคุณต้องติดต่อกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว เหมือนกับว่าคุณกำลังสนทนาแบบส่วนตัวกับลูกค้า และพวกเขาก็ตัดสินใจว่าต้องการสนทนานั้นหรือไม่” Magnatta กล่าว

อัพเดตคาสิโน “เราเริ่มการอัปเดตคาสิโนในช่วงโควิด สองสามเดือนที่เกิดโรคระบาด ฉันได้ช่วยภรรยาทำอาหารแห้ง ฉันถามเธอว่า “คุณจะว่าอย่างไรเกี่ยวกับการเริ่มรายการและพูดคุยกับผู้คนในอุตสาหกรรมของเรา? ตอนนี้เราอยู่ในหลุมดำชนิดหนึ่ง เราไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น อุตสาหกรรมจำเป็นต้องมารวมตัวกันและมีการเจรจา และวิธีเดียวที่จะทำได้คือการพูดคุยกับผู้คน’ นั่นคือจุดเริ่มต้นของเรื่องทั้งหมด และมันก็ระเบิดขึ้น ทุกคนอยากจะอยู่ในรายการ ตอนนั้น ฉันสัมภาษณ์ประมาณ 12 ถึง 15 ครั้งต่อวัน” Magnatta กล่าว

ด้วยสถานการณ์ COVID ในระดับแนวหน้า ชุมชน Casino Update จึงกลายเป็นสถานที่เพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นในอุตสาหกรรมคาสิโน

“ในปี 2020 มันกลายเป็นหิมะ ผู้คนต่างโหยหาข้อมูลและอยากรู้ว่าคนอื่นกำลังทำอะไรอยู่ เมื่อเราเริ่มรู้ว่าจะเปิดคาสิโนอีกครั้งได้อย่างไร มันเริ่มร้อนแรง ผู้คนกำลังดูบทสัมภาษณ์เหล่านี้กับผู้ที่เปิดประตูบ้าน

“เราเป็นคนแรกที่รายงานเรื่องราวของ Coeur d’Alene Casino เราสัมภาษณ์ลอร่า เพนนี ซีอีโอ เธอกลายเป็นที่รู้จักทั่วทั้งอุตสาหกรรมในการเปิดคาสิโนแห่งแรกในสหรัฐอเมริกาอีกครั้งหลังจากการปิดตัวลง

“จากนั้นผู้คนเริ่มรู้สึกมั่นใจคิดว่าถ้าคาสิโนนี้ทำได้เราก็จะทำได้ จากนั้น ขณะที่สิ่งต่างๆ กำลังดำเนินไป เราก็เริ่มติดตามทุกสิ่งทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นความพ่ายแพ้ ปัญหา วิวัฒนาการของเทคโนโลยี ทุกสิ่งที่ผู้คนอยากได้ยิน เราได้พูดคุยกับผู้คนทั่วประเทศทุกวัน”

“ธุรกิจของเรามีวิวัฒนาการและยุคฟื้นฟูศิลปวิทยาตั้งแต่ช่วงโควิด วิธีที่เรามองสิ่งต่าง ๆ ในตอนนี้แตกต่างไปจากก่อนเกิดโรคระบาดอย่างสิ้นเชิง จากมุมมองดังกล่าว ฉันรู้สึกยินดี ได้รับสิทธิพิเศษ และมีความสุขมากที่ได้ร่วมเดินทางร่วมกับทุกคนในอุตสาหกรรมของเรา คุณต้องมอบมันให้กับทุกคนที่อยู่ในรายการและคนที่ชมการแสดง พวกเขาสร้างชุมชนขึ้นมาจริงๆ และเราก็กลายเป็นกระบอกเสียงแห่งการเล่นเกม” Magnatta กล่าว

ฉันถาม Magnatta ว่าเขาคิดว่าตัวเองเป็นนักข่าวหรือผู้มีอิทธิพล “คุณรู้ไหม ฉันคิดว่าฉันเป็นทั้งคู่ ฉันมองว่าตัวเองเป็นผู้สร้างชุมชน ฉันสร้างชุมชนที่ประกอบด้วยผู้คนที่น่าทึ่ง ซึ่งตอนนี้มีเสียงในแบบที่พวกเขาไม่เคยมีมาก่อน เราไม่เคยได้ยินจาก GM, CEO, CMO, COO เหล่านี้มาก่อน ฉันสัมภาษณ์ผู้นำชนเผ่า พวกเขามีเรื่องจะพูดมากมายและเราไม่เคยได้ยินเสียงของพวกเขามาก่อน

“เป็นปีที่ดีสำหรับชนพื้นเมือง แต่คุณยังคงมีปัญหาที่ต้องพูดคุยและเปลี่ยนแปลง การปกป้องอธิปไตย สิทธิในการใช้น้ำ ที่ดินในความไว้วางใจ การศึกษา การดูแลสุขภาพ ถือเป็นเรื่องใหญ่ ชนพื้นเมืองมีความยืดหยุ่นและชนเผ่าก็เป็นคนดีที่ใส่ใจทุกคน มันน่าทึ่ง. ลองคิดถึงชนเผ่าทั้งหมดที่จ่ายเงินพนักงานเต็มจำนวนในช่วงโควิด นั่นพูดได้มากมาย! ฉันภูมิใจมากที่สามารถเปิดโอกาสให้คนพื้นเมืองได้แสดงความคิดเห็น” Magnatta กล่าว

เทรนด์คาสิโน การสัมภาษณ์ผู้ให้บริการคาสิโนเป็นประจำทุกวันทำให้ Magnatta มีมุมมองที่ไม่เหมือนใคร การอภิปรายของเขามักครอบคลุมถึงแนวโน้มในอุตสาหกรรม ฉันถามสิ่งที่เขาเชื่อว่าเป็นแนวโน้มที่สำคัญที่สุดในอุตสาหกรรมในปัจจุบัน

“เทรนด์อันดับหนึ่งในธุรกิจของเราในปัจจุบันคือผู้คน มันเริ่มต้นขึ้นจริงๆ ในช่วงโควิด และเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น? เพราะธุรกิจของเราเป็นเรื่องของผู้คน

“คุณไม่สามารถทำให้สปาเป็นแบบอัตโนมัติได้ การมีหุ่นยนต์ช่วยนวด คุณไม่สามารถทำให้ประสบการณ์ส่วนตัวของผู้เล่นระดับสูงเป็นไปโดยอัตโนมัติได้ พวกเขาอยู่ที่คาสิโนนั้นเพราะเจ้าบ้านของพวกเขา ธุรกิจของผู้คนอยู่ในระดับสูงมากบนเสาโทเท็มในขณะนี้

“ตอนนี้คุณเห็นประโยชน์เพิ่มมากขึ้น คุณจะเห็นที่ทำงานสามวัน สองวันที่บ้าน คุณเห็นสิ่งจูงใจทุกประเภทสำหรับสมาชิกในทีมที่มีปาร์ตี้และรับประทานอาหารกลางวันฟรี ไม่เคยมีสิ่งนี้มาก่อน ทำไมเป็นอย่างนั้น? เพราะการรักษาคือกุญแจสำคัญ การรักษาลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจของเรา” Magnatta กล่าว

ความสำเร็จส่วนบุคคล ฉันถาม Magnatta ถึงสิ่งที่เขาอ้างถึงความสำเร็จส่วนตัวของเขา “ฉันใส่ใจผู้คนอย่างแท้จริง การแสดงนี้ทำให้ฉันกลายเป็นช่องทางในการถ่ายทอดภูมิปัญญาของคนที่น่าทึ่งเหล่านี้ในอุตสาหกรรมของเรา มันได้สร้างบทสนทนาระหว่างวิทยากรและผู้ฟัง ซึ่งทำให้ฉันมีความสุขมาก เรามาคุยกันต่อเถอะ!”

Tino Magnatta นำชุมชนมาสู่อุตสาหกรรมเกมผ่านรายการสัมภาษณ์ Casino Update เขาเป็นคนชอบสังคมที่สร้างรายการที่ไม่เหมือนใครโดยมีเป้าหมายไปที่ผู้ให้บริการคาสิโน โดยอิงจากความรักในการสื่อสาร และทุกอย่างเริ่มต้นขึ้นในวันหนึ่งระหว่างช่วงโควิด ขณะที่เขากำลังตากจานกับภรรยา

การอภิปรายเรื่องอาหารค่ำกับครอบครัวส่วนใหญ่ประกอบด้วยกิจกรรมในวันนั้น

ไม่ใช่ดีน่าและเบรดี้ สก็อตต์ ตามที่พวกเขาบอก พวกเขาใช้เวลาหลายชั่วโมงในมื้อเย็นเพื่อหารือเรื่องธุรกิจขณะที่ลูกๆ กลอกตา

“ใช่ เราคุยกันเรื่องร้านค้ามาตลอด เรามักจะหารือเกี่ยวกับการดำเนินงานและคุณสมบัติ และคิดว่าจะทำให้ดีขึ้นเรื่อยๆ ได้อย่างไร” Deana Scott กล่าว “ถ้าคุณคุยกับลูกๆ ของเรา พวกเขาจะพูดว่า ‘โอ้พระเจ้า พ่อแม่ของเรานี่มันไร้สาระ’”

เจ้าของ Raving Consulting ซึ่งเป็นธุรกิจให้คำปรึกษาในพื้นที่ชนพื้นเมืองอเมริกัน การเดินทางของ Deana และ Brady Scott เริ่มต้นขึ้นเมื่อพวกเขาพบกันในงานปาร์ตี้ซูเปอร์โบวล์ พวกเขายังคงเฉลิมฉลองวันครบรอบซูเปอร์โบวล์ทุกปี พวกเขาแต่ละคนนำประสบการณ์มากมายที่ก่อให้เกิดความร่วมมือในชีวิตและความร่วมมือทางธุรกิจที่สร้างขึ้นจากการทำงานร่วมกันอย่างมีเอกลักษณ์

25 ปีแห่งการเพ้อ

เฉลิมฉลองครบรอบ 25 ปีของการดำเนินงานในเดือนกรกฎาคมนี้ที่เมืองรีโนที่การประชุมเทคโนโลยีและการตลาด Raving Casino Raving เป็นบริษัทที่บริหารโดยผู้หญิงโดยเป็นเจ้าของโดยชนพื้นเมือง

ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา Raving ได้ร่วมมือกับชนเผ่ามากกว่า 152 เผ่า รวมถึงคาสิโนและองค์กรของพวกเขา และคาสิโนเชิงพาณิชย์ 71 แห่งในสหรัฐอเมริกา พร้อมด้วยชนชาติแรกทั่วแคนาดาและเอเชีย

Raving ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 1998 และก่อตั้งตัวเองอย่างรวดเร็วในฐานะผู้นำด้านการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์และการฝึกอบรมการบริการแขก CEO Deana Scott พร้อมด้วยสามีของเธอ Brady ซึ่งเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนของเผ่า Coquille ได้ซื้อ Raving จากผู้มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเกมและผู้ก่อตั้งบริษัท Dennis Conrad เมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2017

Raving สร้างโปรแกรมแบบกำหนดเองสำหรับชาวอเมริกันพื้นเมืองและคาสิโนเชิงพาณิชย์ในด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการตรวจสอบ การวิเคราะห์ข้อมูล ความบันเทิง ประสิทธิภาพทางการเงิน การดำเนินงาน การบริการแขก การต้อนรับ การพัฒนาผู้เล่นโฮสต์ ความเป็นผู้นำและทรัพยากรมนุษย์ การตลาดและความภักดี การโฆษณาและสื่อ การพัฒนาโครงการ การวิจัย การรักษาความปลอดภัยและการเฝ้าระวัง และเทคโนโลยี

Raving ยังเป็นเจ้าภาพจัดงาน Raving NEXT ประจำปี: การประชุมการดำเนินงานเชิงกลยุทธ์และความเป็นผู้นำการเล่นเกมของอินเดีย การประชุมการตลาดและเทคโนโลยีคาสิโน และการประชุมการพัฒนาผู้เล่นโฮสต์ บริษัทนำเสนอข้อมูลเชิงลึก ข่าวสาร และวิดีโอสัมภาษณ์ผ่านนิตยสารรายไตรมาส Tribal Gaming & Hospitality

นักบัญชีที่น่าเบื่อ

Brady Scott ใช้เวลาหลายทศวรรษในการสร้างและปรับแต่งธุรกิจให้กับชนเผ่าของเขาเอง ซึ่งก็คือ Coquilles แห่งนอร์ธเบนด์ รัฐออริกอน ด้วยตำแหน่งแรกๆ ในการควบคุมการเล่นเกมและผู้บริหารระดับสูง ในที่สุด Scott ก็กลายเป็นซีอีโอของบริษัทพัฒนาของชนเผ่าในที่สุด และทุกอย่างเริ่มต้นขึ้นเพราะเขาเบื่อกับการบัญชี

“ฉันทำงานในพอร์ตแลนด์ในตำแหน่งนักบัญชีด้านเทคโนโลยี ฉันกลับมาที่พื้นที่เพื่อทำงานให้กับชนเผ่าของฉัน อุตสาหกรรมเกมเริ่มบูมในประเทศอินเดีย เนื่องจากฉันเป็นนักบัญชี ฉันจึงมาทำงานที่คณะกรรมการการเล่นเกมในฐานะผู้ตรวจสอบภายใน ฉันทนโครงสร้างการบัญชีไม่ไหว มันน่าเบื่อมาก ฉันชอบความคิดในการพัฒนาและสร้างธุรกิจ ฉันมีโอกาสดำเนินงานหน่วยงานพัฒนาเศรษฐกิจของชนเผ่ามาเป็นเวลาประมาณ 12 ปี การลองธุรกิจต่างๆ ฉันก็ประสบความสำเร็จบ้าง

“ฉันยังชอบความคิดในการสร้างบางสิ่งบางอย่างและทำให้มันเติบโตขึ้น โดยเริ่มต้นจากความว่างเปล่าและจบลงด้วยสิ่งที่คุณสามารถชี้ไปและพูดว่า ใช่ เราสร้างสิ่งนั้น เราสร้างสิ่งนั้น” Brady กล่าว

ประสบการณ์การพัฒนาเศรษฐกิจของ Brady ช่วยพัฒนาธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในด้านเกมและการบริการ การดูแลผู้สูงอายุ โทรคมนาคม เกษตรกรรม และการประกันสุขภาพ ปัจจุบันเขาเป็นซีอีโอของ Tribal One Development ซึ่งทำสัญญาในตลาดรัฐบาลกลาง โดยเน้นด้านการก่อสร้างเป็นหลัก รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสาร การปรับปรุงอาคารเก่าแก่ และการปูพื้นสนามบินพลเรือน

“โครงการสำหรับผู้สูงอายุมีความพลิกผันมากกว่าจริงๆ พอเข้ามาก็เลือดตกเลย ฉันพลิกมันและสร้างมันขึ้นมา ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของฉันคือเมื่อเราลองทำสิ่งที่แตกต่างออกไป รวมถึงความพยายามทางการเกษตรและแครนเบอร์รี่ออร์แกนิก

“เรายังเริ่มต้นเครือข่ายใยแก้วนำแสงเพื่อส่งข้อมูลความเร็วสูงไปยังชุมชนท้องถิ่น ธุรกิจดังกล่าวอยู่รอด เจริญรุ่งเรือง และกลายเป็นประเด็นสำคัญที่ดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง” Brady เล่า

“เราอยู่ในคูสเบย์ รัฐออริกอน” ดีน่าอธิบาย “Brady เริ่มต้นบริษัทไฟเบอร์ย้อนกลับไปเมื่อไม่มีบริการอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ใน Coos County ธุรกิจดังกล่าวเป็นการวางกรอบและรากฐานสำหรับทั้งเคาน์ตีเพื่อให้มีเครือข่ายที่เชื่อถือได้ จากนั้นเขาใช้ประโยชน์จากมันไปสู่โอกาสที่ยิ่งใหญ่กว่าสำหรับชนเผ่า ซึ่งท้ายที่สุดแล้วสามารถมีกำไรได้มากกว่าคาสิโน

“เขาเก่งมากในการสร้างทีมที่แข็งแกร่ง จากนั้นก็ทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อสร้างบริษัทที่เขาสามารถเดินออกไปและประสบความสำเร็จได้ ไม่ใช่การเงินทั้งหมด คุณต้องเข้าใจตลาดว่าโอกาสต่อไปอยู่ที่ไหน และอะไรจะยั่งยืนในระยะยาว เขาทำงานที่น่านับถือกับเรื่องนั้น”

เกิดมาเพื่อธุรกิจ

Deana Scott เริ่มทำงานในร้านอาหารของพ่อแม่ ย้ายไปทำงานวิทยุกระจายเสียง และก่อตั้งบริษัทโปรดักชั่นของตัวเองเมื่ออายุ 20 ปี

“พ่อของฉันประสบวิกฤติวัยกลางคนในแอลเอ ย้ายไปโอเรกอน และเปิดร้านอาหารสำเร็จรูปที่กลายเป็นร้านอาหาร บริการจัดเลี้ยง และรถขายอาหารก่อนที่รถขายอาหารจะเก๋า จริงๆ แล้วฉันขับรถขายอาหารในช่วงฤดูร้อนตอนที่ฉันอายุ 16 ปี

“ฉันมีงานสามงานเสมอจนกระทั่งได้เข้าสู่วงการเกม ซึ่งเป็นอุตสาหกรรมที่ทำให้ฉันได้ทำมากพอในที่สุด ก่อนหน้านี้ฉันทำงานด้านวิทยุกระจายเสียงและข่าวกระจายเสียง ฉันยังทำงานด้านการค้าปลีกควบคู่กับการทำงานในธุรกิจของพ่อแม่ด้วย

“ฉันชอบแนวคิดในการสร้างบางสิ่งบางอย่างและสามารถสร้างกลยุทธ์มาโดยตลอด ฉันคิดว่ามันเป็นเกมหมากรุก คุณจะสร้างสิ่งนี้ได้อย่างไร? คุณต้องการชิ้นส่วนอะไรบ้าง? อะไรจะทำให้ได้รับชัยชนะสูงสุด”

คนต่อไปขึ้นไป.

การเริ่มต้นธุรกิจคาสิโนของ Deana ถือเป็นเรื่องราวที่น่าสนใจ

“ฉันเข้ามาในวงการเพื่อประชาสัมพันธ์ชนเผ่าในคาสิโน นั่นกินเวลาสามวัน พวกเขาไล่ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดออกแล้วพูดว่า ‘เฮ้ คุณทำแบบนี้ได้ไหม’ และฉันตอบว่าใช่ อาจเป็นตอนที่ฉันไม่ควรมี

“เปิดบ้านไม่มีงบไม่มีแคมเปญ แต่ฉันรักมัน ฉันรักโครงการ มันเป็นโครงการขนาดใหญ่และฉันยังคงชอบด้านการดำเนินธุรกิจ” Deana จำได้

“ดีน่าเป็นนายพลภาคสนามและเป็นผู้นำด้านกลยุทธ์ ยุทธวิธี และการปฏิบัติการ และก้าวไปข้างหน้า นั่นเป็นช่วงเวลาที่สนุกสนาน” เบรดี้แทรกแซง

ดีน่าใช้เวลา 18 ปีกับชนเผ่าโกคิลล์

“ฉันมีโอกาส 18 ปีในการสร้างและเติบโตที่ชนเผ่า Coquille ซึ่งรวมถึงโรงแรม ลานจอดรถบ้าน และร้านอาหารมากมาย” Deana กล่าว

“ฉันอยากจะแยกสาขาออกไปหลังจากที่ลูกชายของฉันเรียนจบและทำงานให้กับ John Akers ในช่วงเวลาสั้นๆ และกลับเข้าสู่การดำเนินงาน เปิด Redwood Hotel Casino สำหรับชนเผ่า Yurok ทางตอนเหนือของแคลิฟอร์เนีย ซึ่งเป็นหนึ่งในชนเผ่าที่ใหญ่ที่สุดในรัฐและเป็นหนึ่งใน ที่ยากจนที่สุด จากนั้นฉันก็ย้ายมาดำรงตำแหน่งผู้จัดการทั่วไป ซึ่งเป็นโอกาสที่น่าทึ่งมาก”

ซื้อเพ้อ

หลังจากมองหาการซื้อธุรกิจมาหลายปี ในที่สุดโอกาสสำหรับนักพัฒนาเศรษฐกิจและนักยุทธศาสตร์ทั่วไปในการใช้ทักษะที่ผสมผสานกันก็มาถึง Deana ทำงานให้กับ Raving ในตำแหน่งที่ปรึกษาเมื่อ Dennis Conrad เชิญเธอให้ช่วยขายบริษัท

“เราพิจารณาดูแล้ว เดนนิสทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมในการสร้างธุรกิจจากความว่างเปล่า เราบอกว่าเราสามารถซื้อสิ่งนี้ได้ และด้วยทักษะของเรา ทำให้มันเติบโตและสานต่องานที่ดีของ Dennis และรักษาชื่อเสียงหลักนั้นในประเทศอินเดีย พวกเราตื่นเต้นมาก เราคิดว่ามีศักยภาพมากมาย” ดีน่ากล่าว

“แท้จริงแล้วเราใช้เวลา 30 ปีในการซื้อธุรกิจ เริ่มจากพ่อแม่ของฉันขายร้านอาหารของพวกเขา หลังจากพบกับเดนนิสครั้งนั้น ฉันก็โทรหาเบรดี้แล้วพูดว่า ‘เฮ้ คุณอยากซื้อ Raving ไหม’ เขากล่าวว่า ‘แน่นอน’ และฉันก็ไปแล้ว วัวศักดิ์สิทธิ์ นี่เป็นครั้งแรกที่เราตกลงเรื่องการซื้อธุรกิจ มันช่างสนุกจริงๆ ผู้คนในบริษัทนั้นยอดเยี่ยมมาก” Deana ให้ความเห็น

ความก้าวหน้าของโรคระบาด

ฉันถามว่าการระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่อ Raving อย่างไร ซึ่งเปิดทำการเพียงไม่กี่ปีก่อนที่จะมีการปิดตัวลง

“นั่นน่ากลัวจริงๆ” ดีน่าเล่า “เรากำลังวางแผนโครงการริเริ่มครั้งใหญ่ก่อนที่โรคระบาดจะมาเยือน เมื่อโลกปิดตัวลง เราก็มีแผนของเราแล้ว เราย้ายเข้าสู่โลกเสมือนจริงอย่างรวดเร็ว เราได้เริ่มต้นTribal Gaming and Hospitalityด้วยแนวคิดที่ว่ามันจะเป็นนิตยสารเสมือนจริง เราไม่ได้หยุดในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ โชคดีที่ลูกค้าปัจจุบันของเราอยู่กับเราและดำเนินการตามภารกิจให้เสร็จสิ้น เราย้ายไปที่ระบบเสมือนจริงและผ่านมันไปได้พร้อมกับการริเริ่มที่ใหญ่กว่าของเราที่เร่งขึ้น เพราะเรามีเวลา เราไม่ได้ไปเที่ยว เราไม่ได้ไปงานแสดงสินค้า

“มันทำให้เรามีเวลาตรวจสอบอีกครั้งว่าเราเป็นใครและเราจะดำเนินธุรกิจอย่างไร หลังจากพ้นจากโรคระบาดและกลับมาใช้ชีวิตแบบตัวต่อตัว เรากำลังใช้สิ่งพื้นฐานมากมายที่เราสร้างขึ้นในการประชุมของเราตอนนี้ ซึ่งทำให้สิ่งเหล่านั้นแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น”

อนาคตของประเทศอินเดีย

ด้วยมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ของ Deana และ Brady พวกเขาสามารถมองอุตสาหกรรมผ่านเลนส์ของการทำงานร่วมกับคาสิโน บริษัท ชนเผ่า และธุรกิจหลายร้อยแห่ง

ฉันถามสิ่งที่พวกเขาเห็นสำหรับอนาคตของการเล่นเกมชนเผ่า

“ฉันคิดว่าอุตสาหกรรมโดยรวมจะต้องพัฒนา” Deanna กล่าว “ธุรกิจเหล่านี้เป็นธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจเชิงพาณิชย์หรือธุรกิจเกมในอินเดีย คุณต้องสร้างประสบการณ์ที่ผู้บริโภคกำลังมองหา นั่นจะเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีมือถือ ออนไลน์ การพนันกีฬา และประสบการณ์ร้านอาหารที่นำผู้คนมาสู่รีสอร์ทขนาดใหญ่ที่เราสร้างขึ้น หากเราไม่เกี่ยวข้องกับพื้นที่เหล่านั้น เราจะมีกล่องขายปลีกเปล่าๆ มากมาย เช่นเดียวกับห้างสรรพสินค้า

“เราไม่ได้ใช้เวลามากพอในการมองจากมุมมองของผู้บริโภคและทิศทางของข้อมูลประชากร ฉันไม่คิดว่าขนาดเดียวเหมาะกับทุกคน มันขึ้นอยู่กับแต่ละตลาดและแต่ละทรัพย์สินจริงๆ จะต้องใช้เวลาพิจารณามากขึ้นในการตัดสินใจที่ดี

“และมันจะมีราคาแพงกว่าด้วย เทคโนโลยีมีราคาแพงกว่า ค่าแรงก็แพงกว่า เราต้องหยุดบ่นเกี่ยวกับเรื่องนั้นและยอมรับมัน เราต้องพยายามก้าวข้ามการต่อสู้นั้น โดยอยากให้เป็นเหมือนเมื่อ 20 ปีที่แล้ว มันจะไม่เป็นเช่นนั้น” เธอทำนาย

เคล็ดลับของคู่รักนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

ฉันถาม Deana และ Brady เกี่ยวกับเคล็ดลับความสำเร็จของพวกเขาในฐานะคู่รักที่เป็นเจ้าของธุรกิจ

“ฉันบอกว่าเราเป็นคนใจกว้างมาก เราไม่โต้คลื่นและเราพยายามรักษามุมมองว่ามีสิ่งดี ๆ เข้ามา และสิ่งต่างๆ ก็เปลี่ยนแปลงไป และอย่าตื่นตระหนกในช่วงเวลาที่สิ่งต่างๆ รู้สึกน่ากลัว เราคุยกันนอกหิ้ง และเราสู้ได้ดีมาก เรามีความไว้วางใจว่าในที่สุดแล้วเราจะผ่านมันไปได้” ดีน่ากล่าว

“นอกจากนั้น ฉันกับดีน่ายังประสบความสำเร็จอีกด้วย แม้ว่า Deana จะเป็นคนที่ขับเคลื่อน Raving อย่างแท้จริง และควรได้รับเครดิตสำหรับสิ่งที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน แต่เราก็มีหุ้นส่วนที่แท้จริง ความสัมพันธ์ในการทำงานของเรามีการทำงานร่วมกันอย่างมาก เธอแนะนำฉันเกี่ยวกับธุรกิจของฉันและฉันแนะนำเธอ

“อย่างที่เราพูดไป เรากำลังพูดถึงร้านค้าอย่างต่อเนื่องและเชื่อเสมอว่าเราสามารถทำได้ดีขึ้นและทำให้สิ่งต่างๆ ดีขึ้น” Brady กล่าว