สมัครคาสิโน GClub คาสิโนออนไลน์ สมัครสมาชิกคาสิโน เล่นคาสิโน Salim Adatia ซีอีโอของการทดสอบระบบทางเทคนิค มองเห็นอนาคตที่สดใสสำหรับการเล่นเกมเชิงโต้ตอบในตลาดเอเชียที่เพิ่งเกิดใหม่
การทดสอบระบบทางเทคนิค (TST) ดำเนินการให้คำปรึกษาด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบในอุตสาหกรรมเกมมาเป็นเวลา 15 ปี เมื่อลูกค้าเริ่มดำเนินการในมาเก๊า TST มองเห็นโอกาสในการขยายธุรกิจและเปิดสำนักงานที่นั่นในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2551
Salim Adatia ซีอีโอของ TST ในแวนคูเวอร์กล่าวว่ามาเก๊าและตลาดเกมเอเชียเกิดใหม่อื่นๆ นั้นมีความสำคัญต่อแผนการเติบโตทั่วโลกของ TST
“ด้วยมูลค่าการซื้อขาย [เกม] ที่สูงกว่าลาสเวกัส โอกาสทางธุรกิจในมาเก๊าและเอเชียนั้นกว้างใหญ่เกินกว่าจะมองข้าม” เขากล่าว “TST จำเป็นต้องทำให้แน่ใจว่าเราอยู่ที่นั่นเพื่อให้บริการลูกค้าชาวเอเชียของเรา และเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสนั้น”
TST ติดต่อกับผู้ผลิตในมาเก๊าห้าถึงสิบรายและผู้ผลิตระดับโลกไม่เกิน 20 รายที่จัดหาภูมิภาค
งานด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทครอบคลุมทั้งการเล่นเกมบนบกและเชิงโต้ตอบ ลูกค้าทางบกส่วนใหญ่คือซัพพลายเออร์ของเครื่องเกมอิเล็กทรอนิกส์ ในขณะที่งานเชิงโต้ตอบครอบคลุมการเล่นเกมทางอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์มือถือ และโทรทัศน์แบบโต้ตอบ
“ในฟิลิปปินส์ ที่ซึ่งเกมแบบโต้ตอบกำลังได้รับความนิยม เราทำการทดสอบส่วนใหญ่ในนามของหน่วยงานกำกับดูแล รวมถึงระบบดีลเลอร์สดและระบบที่รองรับเครื่องสร้างตัวเลขสุ่ม” นาย Adatia อธิบาย
ในขณะที่เกมแบบโต้ตอบยังไม่ได้รับการอนุมัติในมาเก๊า เขาเชื่อว่ามันเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่ความหลงใหลในอุปกรณ์มือถือของเอเชียจะถูกแตะเพื่อจุดประสงค์นั้น และเกมแบบโต้ตอบจะแพร่หลายมากขึ้น
“เกมแบบโต้ตอบเป็นสิ่งที่ไม่สามารถละเลยได้ และหากทำถูกต้อง เช่นเดียวกับในเขตอำนาจศาลอื่น ๆ ที่เราดำเนินการ เช่น สหราชอาณาจักร และเกาะแมน มันจะมอบประสบการณ์ที่มั่นคงที่ยุติธรรมต่อทั้งผู้เล่นและผู้ดำเนินการ ,” เขาพูดว่า.
เช่นเดียวกับการเติบโตของธุรกิจการปฏิบัติตามกฎระเบียบในเอเชีย TST หวังที่จะมีส่วนร่วมในการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของอุตสาหกรรมเกมของภูมิภาคโดยการทำงานร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลของมาเก๊า Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos (DICJ) เพื่อสร้างมาตรฐานทางเทคนิคที่ชัดเจนและเป็นเอกลักษณ์สำหรับ มาเก๊า
“ปัจจุบันมาตรฐานที่ใช้ที่นั่นเป็นที่ยอมรับทั่วโลก เรา [TST] ต้องการเห็นชุดของมาตรฐานที่เฉพาะเจาะจงสำหรับมาเก๊า และเราพร้อมที่จะช่วยเหลือ DICJ ในสิ่งนั้น”
Mr Adatia อธิบายว่าห้องปฏิบัติการทดสอบเช่น TST มักถูกเรียกว่าเป็นช่องทางแรกเมื่อหน่วยงานกำกับดูแลต้องการปรับปรุงหรือใช้ชุดมาตรฐานทางเทคนิค
“TST ทำงานในเขตอำนาจศาลหลายแห่งทั่วโลก และประสบการณ์ของเราหมายความว่าเราได้เรียนรู้วิธีที่ดีที่สุดในการทำการทดสอบ รวมถึงวิธีที่เทคโนโลยีประเภทต่างๆ ควรนำไปใช้และปฏิบัติตาม” เขากล่าว
“เมื่อเรารวบรวมชุดมาตรฐาน เราพยายามที่จะไม่ทำให้เข้มงวดเกินไป โดยให้คำแนะนำที่จำกัดว่าเทคโนโลยีประเภทใดที่จำเป็นในเขตอำนาจศาล แต่ต้องมั่นใจว่าเทคโนโลยีนั้นเหมาะสมกับเกณฑ์ด้านความเป็นธรรม ความปลอดภัย และการตรวจสอบได้ ที่ช่วยให้เกิดนวัตกรรมและเทคโนโลยีประเภทต่างๆ ในขณะที่ยังคงเป็นไปตามจุดประสงค์ทั่วไปของข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
“มาตรฐานมีการพัฒนาอย่างแน่นอน และเรารวมเอาส่วนที่ดีที่สุดจากเขตอำนาจศาลทั้งหมดไว้เมื่อเราถูกขอให้เขียน” นาย Adatia กล่าวเสริม
“ลูกค้ามองว่าบทบาทของเราในการเขียนมาตรฐานเป็นผลประโยชน์เพิ่มมูลค่าให้กับการเป็นหุ้นส่วน เพราะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเราคุ้นเคยกับเทคโนโลยีและมาตรฐานทั้งหมดที่มีอยู่”
นอกจากการทดสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลนแล้ว TST ยังรับประกันว่าการอัปเดต เกมใหม่และแพลตฟอร์มใหม่จะเป็นไปตามข้อกำหนดทางเทคนิคที่กำหนดหรือแต่งตั้งโดยหน่วยงานกำกับดูแลหรือเขตอำนาจศาลที่ดำเนินการอยู่
“ลูกค้าจะอยู่กับเราตราบใดที่พวกเขาพอใจกับบริการ ต้นทุน และเวลาในการดำเนินการทดสอบของเรา” คุณ Adatia ยอมรับ
แม้ว่าการตรวจสอบเป็นระยะๆ จะไม่ใช่เรื่องปกติทั่วไปเมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์บนบก แต่การตรวจสอบเหล่านี้มีความสำคัญต่อไคลเอนต์เกมแบบโต้ตอบของ TST “มีข้อกำหนดในการตรวจสอบว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือไม่ ยืนยันว่าเป็นผลิตภัณฑ์เดียวกันกับที่ได้รับการทดสอบ และเพื่อให้แน่ใจว่ามีอะไรใหม่ได้รับการรับรองตามข้อกำหนด” เขาอธิบาย
“TST อยู่ที่นั่นเพื่อให้แน่ใจว่าหากผู้คนเล่นเกม พวกเขาจะได้รับความสั่นสะเทือนอย่างยุติธรรม และจะทำในลักษณะที่ยุติธรรมและปลอดภัย”
รีสอร์ทคาสิโนแห่งใหม่ในกัมพูชามีแนวโน้มที่จะผสมผสานนวัตกรรมผลิตภัณฑ์เข้ากับรูปแบบธุรกิจที่ดีที่สุดของ NagaWorld
คอมเพล็กซ์รีสอร์ทเพื่อการพักผ่อนและเล่นเกมครบวงจรมูลค่า 500 ล้านดอลลาร์สหรัฐจะถูกสร้างขึ้นในเมืองเสียมราฐ ประเทศกัมพูชา โครงการนี้อยู่ไม่ไกลจากสถานที่ท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงอย่างนครวัด ซึ่งเป็นวัดที่ได้รับการขึ้นทะเบียนโดย UNESCO ให้เป็นมรดกโลก
เกือบสองในสามของนักท่องเที่ยวต่างชาติ 1.5 ล้านคนของกัมพูชาในปี 2550 เดินทางผ่านเสียมราฐระหว่างทางไปอังกอร์ เพื่อใช้ประโยชน์จาก ‘การจดจำแบรนด์’ ของแหล่งมรดกกับนักท่องเที่ยว โครงการคาสิโนจะเป็นที่รู้จักในชื่อ Angkor Park Resort โดยจะอยู่ห่างจากนครวัดไปทางเหนือ 20 กิโลเมตร นอกเขตมรดกแห่งชาติที่กำหนด
ความคิดริเริ่มนี้ติดตามความสำเร็จของรูปแบบรีสอร์ทคาสิโนระดับกลางและราคาประหยัดที่นำมาใช้โดยผู้ให้บริการและผู้พัฒนารายอื่น NagaCorp ที่โรงงาน NagaWorld ในกรุงพนมเปญซึ่งเป็นเมืองหลวงของประเทศ
เช่นเดียวกับ NagaWorld โครงการเสียมราฐดูเหมือนจะได้รับการสนับสนุนทางการเมืองอย่างแข็งแกร่งจากนายกรัฐมนตรีฮุนเซนของประเทศ และได้รับใบอนุญาตผูกขาดในพื้นที่ของรีสอร์ท
เงื่อนไขที่ดี
คุณสมบัติอื่น ๆ ที่ทำให้นึกถึงโมเดลธุรกิจของ NagaWorld คือ: ไม่จำกัดระยะเวลาของใบอนุญาต และไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนโต๊ะและเครื่องจักรของคาสิโน จำนวนเงินเดิมพัน ประเภทเกม เวลาทำการ และสิ่งอำนวยความสะดวกที่เกี่ยวข้อง
Angkor Park Resort จะได้รับ ‘วันหยุด’ จากภาษีเงินได้นิติบุคคลเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปี และจะได้รับการยกเว้นภาษีสำหรับสินค้านำเข้าและวัตถุดิบสำหรับขั้นตอนการก่อสร้าง
เช่นเดียวกับ NagaWorld โครงการเสียมราฐจะมุ่งเน้นไปที่การสร้างคาสิโนก่อนเพื่อให้สามารถทำหน้าที่เป็นเครื่องกำเนิดเงินสดเพื่อสนับสนุนต้นทุนเงินทุนของโครงการ
กัมพูชาไม่ได้กำหนดภาษีจากรายได้จากการเล่นเกมขั้นต้นที่พบในมาเก๊า มาเลเซีย เกาหลีใต้ และสิงคโปร์ แม้ว่ายังไม่มีการประกาศระบบภาษีสำหรับ Angkor Park Resort แต่หากเป็นไปตามโมเดล NagaWorld ก็มีแนวโน้มว่าจะมีค่าธรรมเนียมคงที่ประมาณ 1% ถึง 1.5% ของรายได้รวมต่อปี
นักพัฒนาและผู้ถือใบอนุญาตการเล่นเกม Intercity Group ซึ่งเป็นธุรกิจการก่อสร้างและสถาปัตยกรรมของเกาหลี ดูเหมือนจะให้ความคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับวิศวกรรมทางการเงินสำหรับโครงการที่ขาดแคลนเครดิตในปัจจุบัน
การวางแผนโดยละเอียด
ส่วนคาสิโนของโครงการมีราคาอยู่ที่ 130 ล้านดอลลาร์สหรัฐ การทำลายล้างคาสิโนมีแนวโน้มที่จะเริ่มก่อนสิ้นเดือนมีนาคม โดยมีเป้าหมายที่จะเปิดห้องเล่นเกมแก่บุคคลทั่วไปภายในเดือนมีนาคม 2553 ตลาดหลักทรัพย์แห่งแรกของกัมพูชามีกำหนดจะเปิดในไตรมาสที่สี่ของปี 2552 ซึ่งอาจเป็นแหล่งรวมของความกระตือรือร้น ผู้ลงทุนในหุ้นในประเทศ
นักพัฒนากล่าวว่าระหว่าง 60 ล้านถึง 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐของเงินทุนระยะแรกน่าจะมาจากทุน ส่วนที่เหลือของป้ายราคา 270 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับเฟส 1 ส่วนใหญ่จะครอบคลุมโดยการกู้ยืม การขายที่ดิน ค่าเช่าและสัญญาเช่า รวมถึงกระแสเงินสดที่เกิดจากส่วนที่เปิดดำเนินการก่อนกำหนด โฆษกของผู้พัฒนากล่าว
ระยะที่หนึ่งจะมีคาสิโนที่มีโต๊ะ 300 โต๊ะ สนามกอล์ฟ 18 หลุม; โรงแรม 3 แห่งที่จัดหาที่พักรองรับแขกได้มากถึง 600 คน (โรงแรมระดับ 4 ดาว 1 แห่ง โรงแรม 5 ดาว 1 แห่ง และร้านบูติก 1 แห่ง) ร้านค้า ศูนย์การประชุม และสวนน้ำ เฟสแรกทั้งหมดคาดว่าจะใช้เวลาสร้างไม่ถึงสองปี
ระยะที่ 2 ซึ่งมีกำหนดใช้เวลา 18 เดือนและมีมูลค่า 200 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยจะมีศูนย์การประชุมและการแสดง ห้องพักในโรงแรมเพิ่มเติมที่รองรับได้ถึง 900 คน สวนสนุก และคอนโดมิเนียม ซึ่งควรจะพร้อมภายในไตรมาสแรกของปี 2554
การสนับสนุนที่แข็งแกร่ง
Intercity Group ซึ่งมีรายงานว่าได้โต้แย้งแนวคิดนี้ครั้งแรกในปี 2549 ได้รับใบอนุญาตธุรกิจเกมสำหรับรีสอร์ทแห่งใหม่จากรัฐบาลกัมพูชาในเดือนธันวาคม ตามคำกล่าวของโฆษกอย่างเป็นทางการของบริษัท Ben Lee จาก IGamiX
นายลีกล่าวว่าโครงการนี้ยังได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลระดับภูมิภาคในช่วงเวลาที่โครงการพัฒนาทั้งในและต่างประเทศหลายโครงการถูกยกเลิกหรือล่าช้า เนื่องจากเศรษฐกิจโลกตกต่ำ
นายกรัฐมนตรีฮุน เซนของกัมพูชาคาดว่าจะเป็นประธานในพิธีวางศิลาฤกษ์ในไตรมาสแรกของปีนี้
นั่นคือคำถามสำหรับการสำรวจความคิดเห็นครั้งใหม่ที่วัดพฤติกรรมของผู้เข้าชม แบบสำรวจ Vega$AT เผยสิ่งที่พวกเขาใช้จ่ายและที่ไหน
ไม่ใช่ข่าวว่าเศรษฐกิจอยู่ในภาวะถดถอยและลาสเวกัส แม้จะเต็มไปด้วยเสน่ห์และเสน่ห์ดึงดูดใจ แต่ก็ยังรู้สึกตึงเครียด
ตามรายงานที่เผยแพร่ รายได้จากการเล่นเกมเนวาดาในปี 2551 จนถึงเดือนตุลาคมลดลงเกือบ 26 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปี 2550 พูดคุยกับผู้บริหารคาสิโนแล้วพวกเขาจะบอกคุณว่าสภาพแวดล้อมการดำเนินงานจะยังคงท้าทายในปี 2552 ในความเป็นจริงปี 2551 การลดลงถือเป็นการลดลงครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่รัฐเริ่มรวบรวมข้อมูลเมื่อ 25 ปีที่แล้ว
การพ่ายแพ้ที่โต๊ะเป็นเรื่องหนึ่งสำหรับคาสิโน แต่เป็นอีกเรื่องหนึ่งเมื่อผู้เล่นไม่ปรากฏตัว แต่นั่นคือสิ่งที่กำลังเกิดขึ้น ตามผลการสำรวจดัชนี Vega$AT ที่เพิ่งเปิดตัว ซึ่งรวบรวมโดย Clear Seas Research ร่วมกับ Consumer Opinion Services ของลาสเวกัส และ Gaming Strategies + Insights
การศึกษาอิสระซึ่งอิงจากการสัมภาษณ์ผู้มาเยือนลาสเวกัส 1,000 คนในฤดูใบไม้ร่วงที่ผ่านมานี้ นำเสนอข้อมูลเชิงลึกจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับแนวโน้มที่กำหนดเมืองหลวงของคาสิโนในปัจจุบันในด้านสำคัญ ๆ เช่น กิจกรรมการพนัน ที่พักในโรงแรม ร้านอาหาร ช้อปปิ้งและความบันเทิง และพลวัตทางเศรษฐกิจ ส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม ผู้เยี่ยมชมถูกตั้งคำถามเกี่ยวกับทัศนคติ การใช้จ่าย และระดับความพึงพอใจที่พวกเขาได้รับ
ทีมวิจัยใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์เทคโนโลยี PDA ที่ปรับแต่งเป็นพิเศษ ซึ่งช่วยให้ผู้สัมภาษณ์บันทึกความคิดเห็นจากสถานที่ต่างๆ บน Las Vegas Strip ได้อย่างสะดวกและแม่นยำพร้อมๆ กัน เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมให้ดำเนินการเมื่อความคิดเห็นและการรับรู้ของพวกเขามีความสดใหม่และเป็นกลางที่สุด
John Thomas กรรมการบริหารของ Gaming Insights Practice ของ Clear Seas กล่าวถึงความพยายามดังกล่าวว่าเป็น “แนวทางของบุคคลที่สามที่ครอบคลุมในการประเมินประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมอย่างเต็มรูปแบบจากทั้งมุมมองทางเศรษฐกิจและความพึงพอใจ”
“มีการศึกษาที่ดำเนินการโดยคาสิโนแต่ละแห่งและกลุ่มอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับผู้เข้าชม แต่ดัชนี Vega$AT มีการเจาะลึกลงไปเป็นพิเศษเพื่อสำรวจพฤติกรรมและความพึงพอใจของผู้เข้าชมในกิจกรรมลาสเวกัสที่หลากหลายมากขึ้น” โทมัสอธิบาย ซึ่งเป็นผู้อำนวยการโครงการดัชนี “นี่เป็นการนำเสนอข้อมูลการเปรียบเทียบที่แท้จริง”
เขาเสริมว่าขณะนี้ผู้บริหารระดับสูงของ Vega$AT มีเครื่องมือเชิงกลยุทธ์เพื่อใช้เปรียบเทียบผลการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าภายในของตน
“ในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้ การมีข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องและทันท่วงทีเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมมีความสำคัญมากกว่าที่เคย” เขากล่าว “การศึกษานี้เผยให้เห็นข้อมูลสดที่คุณต้องการเพื่อช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญเมื่อทรัพยากรขาดแคลนและต้องใช้เงินลงทุนทุกสตางค์อย่างรอบคอบ ไม่ต้องสงสัยเลย ไม่เพียงแต่สำคัญที่ต้องรู้ว่าผู้เล่นให้คะแนนคุณอย่างไร แต่บางครั้งการค้นหาว่าพวกเขาคิดอย่างไรกับการแข่งขันก็สำคัญกว่าด้วย”
ในบรรดาตัวอย่างที่เล่าให้ฟัง สิ่งหนึ่งที่การศึกษาพบคือมีความแตกต่างที่ชัดเจนในการใช้จ่ายและพฤติกรรมระหว่างนักท่องเที่ยวชาวสหรัฐอเมริกาและชาวต่างชาติ
ทั้งหมดนี้บอกว่าการไปเยือนลาสเวกัสมีแนวโน้มลดลง 10 เปอร์เซ็นต์ตลอดเดือนตุลาคม ซึ่งเป็นการลดลงครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่เหตุการณ์ 9/11 แต่ในขณะที่จำนวนผู้มาเยือนในประเทศลดลง แต่ในความเป็นจริงแล้วการมาเยือนของชาวต่างชาติอาจเพิ่มมากขึ้น ถึงกระนั้นนั่นอาจไม่เพียงพอที่จะชดเชยการลดลงของรายได้ใน
ปัจจุบัน ตามการศึกษาซึ่งพบว่าผู้เข้าชมจากนอกสหรัฐอเมริกากำลังเล่นการพนันน้อยกว่าคู่แข่งในประเทศอย่างมาก โดยเฉลี่ยแล้ว ชาวอเมริกันรายงานว่าใช้จ่าย 633 ดอลลาร์ของงบประมาณทั้งหมด (หรือประมาณ 24 เปอร์เซ็นต์) ในกิจกรรมการพนัน เมื่อเทียบกับผู้เยี่ยมชมที่ไม่ใช่ชาวสหรัฐอเมริกา ซึ่งรายงานว่าใช้จ่ายเพียง 471 ดอลลาร์ของงบประมาณทั้งหมดกับการพนัน (18 เปอร์เซ็นต์)
เห็นได้ชัดว่าด้วยการซื้อขายเงินดอลลาร์ที่ระดับต่ำสุดเป็นประวัติการณ์ ผู้มาเยือนที่ไม่ใช่ชาวสหรัฐอเมริกาจึงทุ่มเงินไปกับกิจกรรมอื่นๆ มากมาย ตั้งแต่อาหารและความบันเทิงไปจนถึงของขวัญและการช็อปปิ้งอย่างสนุกสนาน เพื่อพยายามเพิ่มประสบการณ์ลาสเวกัสโดยรวมให้สูงสุด
บางคนชอบมันสด แนวโน้มที่น่าหนักใจประการหนึ่งสำหรับลาสเวกัสคือจำนวนผู้เข้าชมที่เลือกชมการแสดงลดลง ในขณะที่คาสิโนใช้จ่ายเงินหลายล้านดอลลาร์เพื่อความบันเทิงสด แต่น้อยกว่าครึ่งหนึ่งของผู้เข้าชมชาวอเมริกันทั้งหมดไปชมการแสดง สิ่งที่ดัชนี Vega$AT พบคือผู้เข้าชมจากมิดเวสต์แสดงถึงสัดส่วนของผู้ชมการแสดงที่สูงที่สุด ในขณะที่ผู้ที่มาจากทางใต้และตะวันตกอยู่ห่างไป
ข้อค้นพบที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งจากการสัมภาษณ์ Vega$AT รอบแรกนี้คืออัตรา “เข้าพักและเล่น” (เช่น สัดส่วนของแขกของโรงแรมที่ใช้เวลาส่วนใหญ่เล่นการพนันในโรงแรมเดียวกัน) แตกต่างกันไปอย่างมากตามสถานที่ให้บริการ .
แน่นอนว่ายิ่งงานที่ดีของที่พักสามารถทำได้เพื่อให้แขกเข้าพักในบ้านเล่นเกมและรับสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดได้เท่าไร ก็ยิ่งทำเงินได้ดีขึ้นเท่านั้น ถึงกระนั้น ผู้เล่นจำนวนมากบอกว่าพวกเขาพักที่หนึ่งแต่มักจะพบว่าตัวเองเล่นอยู่ที่อื่น แน่นอนว่าด้วยตัวเลือกด้านความบันเทิงและเกมทั้งหมดบน The Strip ผู้เล่นจะออกไปเดินเล่น ความท้าทายสำหรับคาสิโนคือการทำความเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงเดินและเดินไปที่ใด
ความพึงพอใจแตกต่างกันมาก
เมื่อกลุ่มลูกค้าลดลง สิ่งที่สำคัญมากขึ้นคือเพิ่มการดึงลูกค้าให้อยู่ในอสังหาริมทรัพย์ต่อไป Vega$AT พบความแตกต่างที่ชัดเจนในการให้คะแนนความพึงพอใจตามประเภทสถานที่ พูดง่ายๆ ก็คือคะแนนความพึงพอใจสำหรับคาสิโนในลาสเวกัสไม่ได้สูงขนาดนั้น สำหรับธุรกิจที่ต้องอาศัยการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพ มีผู้เล่นไม่มากนักที่ให้คะแนนคุณสมบัติในระดับสูง
“ผู้มาเยี่ยมทุกคนจะกลับบ้านและบอกคนอย่างน้อยหนึ่งคนเกี่ยวกับการมาเยี่ยมของพวกเขา” โทมัสอธิบาย “เรารู้ว่ายิ่งความพึงพอใจของพวกเขาต่ำลงเท่าไร พวกเขาก็จะมีโอกาสบ่นเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาต่อเพื่อนและครอบครัวมากขึ้นเท่านั้น และผู้มาเยือนในอนาคตเหล่านี้จะได้รับผลกระทบ”
ผู้เข้าชมจากสหรัฐอเมริกาและไม่ใช่ชาวสหรัฐอเมริกามีความแตกต่างกันอย่างมากในแง่ของระดับความพึงพอใจโดยรวม โดยผู้เยี่ยมชมที่ไม่ใช่ชาวสหรัฐอเมริกามีคะแนนความพึงพอใจต่ำกว่าอย่างต่อเนื่องเมื่อเทียบกับผู้เข้าชมในสหรัฐฯ ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดอยู่ที่กิจกรรมการพนัน ซึ่งผู้เยี่ยมชมที่ไม่ใช่ชาวอเมริกันมีความพึงพอใจน้อยลงอย่างมาก
“เนื่องจากผู้เยี่ยมชมที่ไม่ใช่ชาวอเมริกันเหล่านี้ใช้จ่ายกิจกรรมการเล่นเกมน้อยลงอย่างเห็นได้ชัด คะแนนความพึงพอใจต่ำเหล่านี้จึงไม่เป็นลางดีสำหรับการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นในพื้นที่นี้” โทมัสกล่าว
Vega$AT ถามผู้เยี่ยมชมว่า “ในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้ อะไรยังคงนำคุณไปสู่ลาสเวกัส?” ไม่น่าแปลกใจเลยที่คำตอบที่พบบ่อยที่สุดคือ “เพื่อความสนุกสนานและความตื่นเต้น” การนำเสนอคุณค่าของลาสเวกัสยังคงมีความเกี่ยวข้องในปัจจุบันแม้ในภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ มันขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการคาสิโนที่จะรักษาเวทมนตร์ให้คงอยู่และมอบความสนุกสนาน ความตื่นเต้น และการหลีกหนีที่ผู้คนต้องการ
การรวบรวมข้อมูลครั้งต่อไปสำหรับดัชนีจะมีขึ้นในเดือนนี้
“เรายินดีต้อนรับโอกาสสำหรับสถานที่ในลาสเวกัสที่จะเพิ่มคำถามที่กำหนดเองลงในดัชนี Vega$AT” โทมัสกล่าว “ในขณะที่เราสร้างฐานข้อมูล Vega$AT Index ต่อไป เรามั่นใจว่าฐานข้อมูลนี้จะกลายเป็นตัวชี้วัดใหม่ที่ต้องมีอย่างรวดเร็วเพื่อประเมินประสบการณ์ของ Vegas”
พิมพ์ซ้ำโดยได้รับอนุญาตจากนิตยสารธุรกิจการเล่นเกมและการพนันระหว่างประเทศ (IGWB)
Clear Seas Research เป็นบริษัทวิจัยการตลาดที่ให้บริการเต็มรูปแบบซึ่งเชี่ยวชาญด้านการวิจัยทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ นอกเหนือจากการโต้ตอบกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในภาคเกมโดยตรงแล้ว Clear Seas ยังเชื่อมต่อกับเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมทั้งภายในและภายนอกที่กว้างขวางเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทจะได้รับการอัปเดตด้วยแนวโน้มของอุตสาหกรรม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับดัชนี Vega$AT โปรดติดต่อ John E. Thomas กรรมการบริหารของ Clear Seas’ Gaming Insights Practice ที่หมายเลข +1 248 786 1659 หรือทางอีเมล์ที่: thomasj@clearseasresearch.com
John E. Thomas เป็นผู้อำนวยการบริหารของ Clear Seas Research และมีประสบการณ์การวิจัย 20 ปีในทุกด้านของการออกแบบการวิจัยระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษาทั้งในเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ การนำไปปฏิบัติ การวิเคราะห์ การรายงาน และการนำเสนอ เขามีพื้นฐานกว้างขวางในด้านการวิจัยความภักดีของลูกค้า การวิจัยการโฆษณา การรับรู้ถึงแบรนด์/การติดตามรูปภาพ การวิจัยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการศึกษาการใช้งานผลิตภัณฑ์/การใช้งาน
ผลข้างเคียงประการหนึ่งของการชะลอตัวทางเศรษฐกิจในจีนแผ่นดินใหญ่อาจเป็นการเพิ่มขึ้นของการท่องเที่ยวภายในประเทศ แม้แต่ชาวจีนที่ส้นเตี้ยก็ปฏิเสธการเดินทางไปต่างประเทศที่หรูหราและหันไปหาความตื่นเต้นที่ใกล้บ้านมากขึ้น
สิ่งที่ส่งผลกระทบหากจะมีต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของมาเก๊ายังไม่ชัดเจน แต่การเพิ่มขึ้นของจำนวนชนชั้นกลาง ผู้มาเยือนชาวจีนที่มีรายได้ปานกลางในมาเก๊า อาจจะพยายามชดเชยการลดลงที่คาดหวังไว้ในช่วงปี 2552 ในภาคโต๊ะวีไอพี ในปี 2008 บาคาร่าวีไอพีคิดเป็น 67.8 เปอร์เซ็นต์ของรายได้รวมจากเกมเสี่ยงโชคทั้งหมดในมาเก๊า
ปัญหาเชิงโครงสร้างอีกประการหนึ่งของตลาดการท่องเที่ยวมาเก๊าในปี 2551 ก็คือ เป็นเวลาหลายไตรมาสติดต่อกัน 26 เปอร์เซ็นต์ของนักท่องเที่ยว ‘ไม่มีความเคลื่อนไหวทางเศรษฐกิจ’ ในทางเทคนิค (กล่าวคือ นักศึกษา ผู้ว่างงาน หรือผู้สูงอายุ) อย่าพึ่งAsian Gaming Intelligenceที่บอกคุณเช่นนั้น ตัวเลขดัง
กล่าวมาจากการสำรวจผู้มาเยือนของรัฐบาล ไม่มีกลุ่มประชากรเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะอยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการเมื่อโรงแรมระดับ 5 ดาวมองหาลูกค้า ผู้มาเยือนมาเก๊าที่มีชื่อเสียงที่สุดในทางเทคนิคในวัยเกษียณ (ยกเว้นเชลดอน อเดลสัน) อาจเป็นดร. สแตนลีย์ โฮ แต่เขาและมหาเศรษฐีตระกูลของเขาเป็นข้อยกเว้นมากกว่ากฎเกณฑ์
ชาวจีนวัยกลางคนที่มีรายได้ปานกลางเป็นเป้าหมายที่ง่ายกว่ามาก เนื่องจากมีมากกว่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศที่มีประชากร 1.3 พันล้านคน พวกเขาเป็นผู้บริหารระดับสูงในโรงงานของจีนมากกว่าเจ้าของโรงงาน ผู้บังคับบัญชาระดับภูมิภาคของบริษัทร่วมทุนมากกว่าผู้ถือหุ้น พวกเขาไม่ได้ร่ำรวย แต่ตามมาตรฐานของจีน พวกเขาทำได้ดีทีเดียว อัตรากำไรจากการเล่นบนโต๊ะจำนวนมาก (20 เปอร์เซ็นต์ไม่ใช่เรื่องแปลก) ยังดีกว่าการเล่นแบบ VIP มาก เนื่องจากไม่มีคนกลางจ่ายค่าสรรหาผู้เล่นและการให้บริการเครดิต และผู้เล่นในตลาดมวลชนก็มีความหลงใหลในการพนันเช่นเดียวกับเพื่อนร่วมชาติวีไอพี
มีหลักฐานแน่ชัดว่าการท่องเที่ยวภายในประเทศกำลังเพิ่มสูงขึ้นในจีนแผ่นดินใหญ่ ในเดือนมกราคม ซึ่งปีนี้เป็นเจ้าภาพวันหยุดปีใหม่ทางจันทรคติ ตัวอย่างเช่น ปักกิ่งมีนักท่องเที่ยวจากฮ่องกง มาเก๊า และไต้หวันเพิ่มขึ้น 39% เมื่อเทียบเป็นรายปี
มีปัญหาอย่างน้อยสามประการแม้ว่าจะมีการคาดเดามากเกินไปจากข้อเท็จจริงข้อนี้ สิ่งแรกและชัดเจนที่สุดคือปักกิ่งไม่ใช่มาเก๊า ประการที่สองคือในปี 2551 วันตรุษจีนตรงกับเดือนกุมภาพันธ์ จนกว่าเราจะเห็นตัวเลขผู้มาเยือนปักกิ่งในเดือนกุมภาพันธ์ 2552 เราจะไม่ทราบว่าจำนวนนักท่องเที่ยวในประเทศที่เพิ่มขึ้นในเดือนมกราคม
เป็นแนวโน้มที่แท้จริง ไม่ใช่แนวโน้มที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวซึ่งเชื่อมโยงกับวันหยุดทางจันทรคติหรือไม่ ปัญหาที่สามคือตัวเลขการมาถึงของปักกิ่งที่อ้างโดยสำนักข่าวซินหัว ของจีน อย่าแจกแจงสัดส่วนผู้เข้าชมจากไต้หวัน เมื่อเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว นับเป็นครั้งแรกในรอบ 60 ปีที่จีนแผ่นดินใหญ่ตกลงที่จะยอมรับเที่ยวบินตรงจากไต้หวัน ทำให้เกิดกระแสความสัมพันธ์พี่น้องชาวจีนที่วุ่นวาย ซึ่งในขณะนั้นทำให้จำนวนนักท่องเที่ยวข้ามพรมแดนเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบเป็นรายปี ผู้แพ้หลักคือสนามบินนานาชาติมาเก๊า ซึ่งเคยทำหน้าที่เป็นจุดต่อเครื่องที่สำคัญสำหรับเที่ยวบินเข้าและออกจากไต้หวัน
สิ่งที่น่ากังวลมากขึ้นสำหรับมาเก๊า เนื่องจากการตามล่าหาลูกค้าใหม่จากต่างประเทศอย่างแพร่หลาย อย่างน้อยก็มีหลักฐานบางอย่างในกรุงปักกิ่งว่าจำนวนนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศที่มาเยือนจีนกำลังลดลง
ตัวเลขจากทีมสำรวจร่วมที่ก่อตั้งโดยสำนักงานสถิติแห่งชาติและสำนักงานสถิติเทศบาลปักกิ่ง ระบุว่าจำนวนนักท่องเที่ยวนอกประเทศจีนลดลงร้อยละ 27.5 ในเดือนมกราคม เมื่อเทียบกับเดือนเดียวกันของปีที่แล้ว
จำนวนนักท่องเที่ยวขาเข้าที่มาเยือนปักกิ่งลดลงเมื่อเทียบเป็นรายปีเหลือ 212,000 คนในเดือนมกราคม ในขณะที่นักท่องเที่ยวจากฮ่องกง มาเก๊า และไต้หวัน เพิ่มขึ้นเป็น 44,000 คน จำนวนนักเดินทางจากสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น และสาธารณรัฐเกาหลี ซึ่งเป็นแหล่งท่องเที่ยวหลักสามแห่งของปักกิ่ง ลดลงร้อยละ 6.2, 45.3 เปอร์เซ็นต์ และ 49.9 เปอร์เซ็นต์ ตามลำดับ
จำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางจากเอเชียไปปักกิ่งลดลง 36.6 เปอร์เซ็นต์ และนักท่องเที่ยวจากยุโรปลดลง 23.7 เปอร์เซ็นต์ นับเป็นปีที่สองแล้วที่นักท่องเที่ยวจากต่างประเทศมายังเมืองหลวงของจีนมีจำนวนลดลงเป็นปีที่สอง
ผู้บริหารจาก China International Travel Service Limited ซึ่งเป็นบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวชั้นนำของประเทศ กล่าวถึงผลการดำเนินงานของปักกิ่งในเดือนมกราคม 2552 เนื่องมาจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำทั่วโลกและการอ่อนค่าของสกุลเงินต่างประเทศ รวมถึงเงินสกุลยูโร เขาเสริมว่าชาวต่างชาติต้องยื่นขอวีซ่าราคาแพงล่วงหน้าไม่ได้ช่วยอะไร
มาดูด้านสว่างกันดีกว่า จีนอาจจะยังคงปันส่วนการเยี่ยมชมมาเก๊า แต่อย่างน้อยผู้เยี่ยมชมจากต่างประเทศส่วนใหญ่ไปยังเขตอำนาจศาลของคาสิโนพบว่าการมาถึงของพวกเขาเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างไร้ความเจ็บปวดและไม่ต้องขอวีซ่า
บริษัทซอฟต์แวร์เกมอินเทอร์เน็ตเดินหน้ารณรงค์เพื่อหยุด Javaid Aziz ที่ลงสมัครรับตำแหน่งคณะกรรมการบริหารอีกครั้ง
โดมินิค วอลช์
บริษัทซอฟต์แวร์เกมอินเทอร์เน็ตที่จดทะเบียนในลอนดอนได้ดำเนินการขั้นตอนที่ผิดปกติในการเผยแพร่ชุดอีเมลจากอดีตผู้บริหารระดับสูง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการรณรงค์เพื่อป้องกันไม่ให้เขาแสวงหาการเลือกตั้งใหม่ให้กับคณะกรรมการ
CryptoLogic ซึ่งลูกค้ารวมถึงผู้ให้บริการชั้นนำเช่น PartyGaming และ 888 Holdings อ้างว่าพฤติกรรมของ Javaid Aziz ซึ่งถูกไล่ออกในเดือนกุมภาพันธ์ปีที่แล้วหลังจากเพียง 11 เดือนในตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงนั้น “ไม่เป็นมืออาชีพและไม่เหมาะสม”
นายอาซิซ ซึ่งปฏิเสธข้อกล่าวหาอย่างแข็งขัน ได้พยายามใช้สัดส่วนการถือหุ้น 10 เปอร์เซ็นต์ของเขาเพื่อเรียกประชุมสามัญวิสามัญเพื่ออนุมัติการเลือกตั้งใหม่ของเขา อย่างไรก็ตาม บริษัทอ้างว่าเขามีเงินน้อยกว่า 10 เปอร์เซ็นต์ ส่งผลให้คำขอไม่ถูกต้อง
ในจดหมายถึงนายอาซิซ กล่าวหาว่าเขามี “พฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพ” ทั้งในระหว่างและหลังดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารระยะสั้น และอ้างว่าเขาได้ส่ง “อีเมลที่ไม่เหมาะสม ข่มขู่ และน่ารังเกียจ” ไปยังคณะกรรมการเพื่อพยายามบังคับให้จ่ายเงิน เงินที่เขาบอกว่าเขาเป็นหนี้
เพื่อพิสูจน์การยืนยันของบริษัท บริษัทได้เผยแพร่อีเมลจำนวนหนึ่งจาก Mr Aziz ซึ่งรวมถึงอีเมลหนึ่งฉบับเมื่อเดือนกรกฎาคมปีที่แล้วถึง Bob Stikeman ประธานบริษัท โดยกล่าวหาว่าเขาได้ทำลายมูลค่าของผู้ถือหุ้นและไม่เป็นอิสระอย่างแท้จริง
เขาพูดว่า: “คุณแสดงภาพตัวเองว่าเป็นนักธุรกิจเก่าผู้มีชื่อเสียงและมีประสบการณ์ แท้จริงแล้วคุณเป็นคนหลอกลวง เป็นคนโกหก และเต็มไปด้วยความหลอกลวง”
ในอีเมลก่อนหน้านี้ เขาขู่ว่าจะ “ทำลาย CryptoLogic โดยสิ้นเชิง” และสัญญาว่าจะสร้าง “การเผยแพร่ที่ไม่พึงประสงค์อย่างมหาศาล” ที่จะ “เจ็บปวดและสร้างความเสียหายอย่างมาก และจะเป็นปลายทางสำหรับ CryptoLogic” เขาขู่ว่าจะฟ้องนาย Stikeman ใน “สงครามครูเสดที่จะตรึงกางเขน”
บริษัทกล่าวว่านาย Aziz ได้กล่าวหา KPMG ซึ่งเป็นผู้ตรวจสอบบัญชีภายนอกของบริษัท ซึ่งเขาถอนตัวออกหลังจากยอมรับว่าเขา “เมาครึ่งหนึ่ง/ครึ่งบ้า/ครึ่งหลับ” เมื่อเขาสร้างเรื่องเหล่านี้
ในการตอบสนองต่อคำกล่าวอ้างของ CryptoLogic นาย Aziz บอกกับ The Times เมื่อคืนนี้ว่า “ในขั้นตอนนี้ ฉันไม่ต้องการที่จะจมอยู่กับข้อกล่าวหาและการโจมตีส่วนตัวของพวกเขาซึ่งไม่จำเป็น และแสดงความกลัวต่อสิ่งที่พวกเขามีชีวิตอยู่
“เป้าหมายหลักของฉันเพียงอย่างเดียวคือการกำกับดูแลกิจการและความเป็นอิสระของคณะกรรมการและประธานกรรมการ นี่จะเป็นผลดีต่อผู้ถือหุ้นทุกคน”
Las Vegas Sands Corp ( ) วางแผนที่จะอุทธรณ์คำตัดสินของศาลที่ทำให้ใบอนุญาตของผู้ประกอบการคาสิโนเป็นโมฆะในการให้บริการเรือข้ามฟากระหว่างฮ่องกงและวงล้อมการพนันของจีนในมาเก๊า กล่าวเมื่อวันพุธ .
แซนด์ส ซึ่งดำเนินธุรกิจรีสอร์ทคาสิโนสองแห่งในมาเก๊า กล่าวว่าคาดว่าจะให้บริการเรือข้ามฟากต่อไปจนกว่าศาลอุทธรณ์ขั้นสุดท้ายของมาเก๊าจะตัดสินหรือแก้ไขปัญหาอื่น ๆ
ศาลชั้นต้นในสัปดาห์นี้ตัดสินว่ารัฐบาลได้มอบใบอนุญาตอย่างผิดกฎหมายแก่ผู้ให้บริการเรือข้ามฟาก CotaiJet ที่ควบคุมโดย Sands โดยไม่ต้องประมูลต่อสาธารณะ
“เราเชื่อว่าทางการมาเก๊ามุ่งมั่นที่จะหาแนวทางแก้ไข ในกรณีที่คำตัดสินของศาลชั้นต้นไม่กลับรายการ จะทำให้แน่ใจได้ว่าการดำเนินการเรือข้ามฟาก CotaiJet จะไม่ถูกระงับ และผลประโยชน์สาธารณะได้รับการคุ้มครอง” Sheldon Adelson ประธาน Sands และ ผู้บริหารระดับสูงกล่าวในแถลงการณ์
บริการเรือข้ามฟากดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของแผนของ Adelson ที่จะปรับปรุงทางเลือกการคมนาคมระหว่างฮ่องกงและ Cotai ซึ่งเป็นแถบพื้นที่ถมทะเลที่เขาสร้างโรงแรม Venetian Macao Resort-Hotel